1. Taraflar ve kapsam
Bu koşullar, Tezgah hizmetini sunan MoonWorks markası altında hizmet veren Hülya Mutlu Ayyıldız (Sağlayıcı) ile hizmette hesap oluşturan kişi veya işletme (Kullanıcı) arasındadır. Tebligat adresi: 30 Ağustos Zafer Mah. Barbaros Bulv. 37/10 Nilüfer/Bursa. İletişim: Ata Ayyıldız, ayyildiz.ata@gmail.com, +90 532 619 00 35.
Kullanıcı; hesap oluşturarak veya hizmeti kullanarak bu koşulları, abonelik, iptal ve iade metnini, gizlilik ve çerezler metnini ve KVKK aydınlatma metnini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Hesabı bir işletme adına açan Kullanıcı, o işletmeyi bağlamaya yetkili olduğunu beyan eder. 18 yaşından küçükler hizmeti kullanamaz.
2. Hizmetin tanımı
Tezgah; tekel, bakkal ve market için satış, stok, kasa, veresiye ve raporlama işlevlerini sunan yazılım hizmetidir. Program internet bağlantısı olmadan da cihazda çalışır; bağlantı olduğunda verileri buluta eşitler ve cihazlar arasında paylaşır.
Tezgah muhasebe, e-fatura, mali müşavirlik, hukuk veya vergi danışmanlığı hizmeti değildir. Girilen ürün, fiyat, stok ve vergi bilgilerinin doğruluğu ile alkol ve tütün satışına ilişkin mevzuata uyum Kullanıcı'ya aittir.
Hizmetin özellikleri ve sınırları değişebilir. Güncel kapsam abonelik ekranında yer alır.
3. Mali belge ve yazar kasa
Tezgah mali belge düzenlemez, yazar kasa (ÖKC) ve e-belge yükümlülüğünün yerine geçmez; fiş bilgi fişidir.
Mali belge düzenleme, yazar kasa ve e-belge yükümlülüklerinin yerine getirilmesi Kullanıcı'nın sorumluluğundadır.
4. Hesap ve güvenlik
Kullanıcı hesap bilgilerini doğru ve güncel tutmaktan, parolasını gizli saklamaktan ve hesabında yapılan tüm işlemlerden sorumludur. Hesabın izinsiz kullanıldığının fark edilmesi halinde gecikmeden Sağlayıcı'ya bildirilir.
Dükkân sahibi, tanımladığı çalışanların (PIN kullanıcıları) işlemlerinden sorumludur; PIN'lerin paylaşılmaması ve ayrılan çalışanın erişiminin kaldırılması da dükkân sahibine aittir.
Bulut hesabı tek bir dükkân sahibine aittir. Hesabın devredilmesi, kiralanması veya satılması yasaktır.
5. Kabul edilebilir kullanım
Hizmet yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanılabilir. Aşağıdakiler yasaktır:
- Hukuka, genel ahlaka veya üçüncü kişilerin haklarına aykırı içerik girmek,
- Sahte veya yanıltıcı kayıt oluşturmak, başkasının hesabını izinsiz kullanmak,
- Hizmetin işleyişini bozmak, aşırı yüklemek, güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak, otomatik araçlarla izinsiz veri çekmek,
- Abonelik ve süre denetimini aşmaya veya kurcalamaya çalışmak,
- Hizmeti kimlik avı veya dolandırıcılık için kullanmak,
- Hizmetin kaynak kodunu çözmeye, kopyalamaya veya rakip bir hizmet geliştirmek için kullanmaya çalışmak.
Bu kuralların ihlali halinde Sağlayıcı hesaba erişimi önceden bildirim yapmaksızın kısıtlayabilir veya hesabı kapatabilir.
6. Müşteri verileri ve içerik
Kullanıcı'nın veresiye ve cari müşterilerine ait bilgiler bakımından veri sorumlusu Kullanıcı (dükkân), Tezgah ise veri işleyendir. Kullanıcı bu kişileri aydınlatmaktan, gerekli hukuki dayanağı sağlamaktan ve başvurularını yanıtlamaktan sorumludur. Hesap, dükkân ve kullanım verileri bakımından veri sorumlusu Sağlayıcı'dır; ayrıntılar KVKK aydınlatma metnindedir.
Kullanıcı'nın girdiği içeriğin (ürünler, satışlar, notlar, müşteri kayıtları) mülkiyeti Kullanıcı'da kalır. Kullanıcı, hizmetin sunulması için bu içeriğin barındırılması, işlenmesi, cihazlar arasında eşitlenmesi ve yedeklenmesi amacıyla Sağlayıcı'ya sınırlı bir kullanım izni verir.
Verilerin yedeğinin hizmetteki dışa aktarma araçlarıyla düzenli olarak alınması Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. İnternet olmadan yapılan kayıtlar önce cihazda tutulur; eşitlenmeden önce cihazın tarayıcı verilerinin silinmesi bu kayıtların kaybına yol açabilir.
7. Bedel ve abonelik
Hizmet, deneme süresi ve ücretli abonelik ile sunulur. Deneme, ödeme, süre, iptal ve iade koşulları abonelik, iptal ve iade metninde düzenlenmiştir ve bu koşulların ayrılmaz parçasıdır.
Sipariş süreci çevrim içi satıcımız Paddle.com tarafından yürütülür. Paddle.com tüm siparişlerimizin satıcı kaydıdır (Merchant of Record). Sipariş, ödeme, fatura ve iade işlemlerini Paddle.com yürütür.
8. Fikri haklar
Tezgah yazılımı, arayüzü, adı, logosu ve belgeleri üzerindeki tüm fikri haklar Sağlayıcı'ya aittir. Kullanıcı'ya hizmeti kullanması için devredilemez, münhasır olmayan ve abonelik süresiyle sınırlı bir kullanım hakkı verilir.
Kullanıcı'nın hizmetin geliştirilmesi için ilettiği öneri ve geri bildirimler, Sağlayıcı'ya karşı bir yükümlülük doğmaksızın kullanılabilir.
9. Sorumluluğun sınırı
Hizmet mevcut haliyle sunulur. Sağlayıcı, hizmetin kesintisiz ve hatasız çalışacağını, her cihaz ve tarayıcıyla uyumlu olacağını veya belirli bir sonuç ya da kazanç sağlayacağını taahhüt etmez.
Bakım, güncelleme, üçüncü taraf altyapı arızaları, internet erişimi sorunları ve mücbir sebepler nedeniyle hizmette kesinti veya gecikme olabilir. Bu durumlar için tazminat ödenmez.
Kanunun emredici hükümleri saklı kalmak üzere Sağlayıcı; kâr kaybı, ticari itibar kaybı, fırsat kaybı, veri kaybı ve dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Kasıt ve ağır kusur dışındaki hallerde toplam sorumluluk, zararın doğduğu tarihten önceki on iki ay içinde hizmet için ödenen bedelle sınırlıdır. Girilen ürün, fiyat, stok ve vergi bilgileri ile Kullanıcı ile müşterileri arasındaki uyuşmazlıklar bakımından sorumluluk Kullanıcı'ya aittir. Kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklar bu madde ile sınırlandırılmaz.
10. Askıya alma ve fesih
Sağlayıcı; bakım, güvenlik veya hukuki zorunluluk halinde hizmetin tamamına ya da bir kısmına erişimi geçici olarak durdurabilir. Mümkün olduğunda önceden bildirim yapılır; acil güvenlik durumlarında bildirim sonradan yapılabilir.
Koşulların ihlali, ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi veya hesabın hukuka aykırı kullanılması halinde Sağlayıcı hesabı askıya alma veya sona erdirme hakkını saklı tutar. Haklı sebep varsa kalan döneme ait bedelin iadesi zorunlu değildir; ilk 14 gün içindeki iade hakkı saklıdır.
Kullanıcı hesabını istediği zaman kapatabilir: dükkân sahibi bunu silme talebini Sağlayıcı'ya yazarak yapar. Abonelik süresi dolduğunda veya fesihte yeni satış kapanır; raporlar ve dışa aktarma açık kalır. Veriler abonelik, iptal ve iade metnindeki silme kurallarına göre silinir ve geri getirilemez.
Sağlayıcı hizmeti tamamen sona erdirmeye karar verirse makul bir süre önceden bildirim yapar ve verilerin dışa aktarılması için süre tanır. İade, abonelik, iptal ve iade metnindeki "Hizmetin sona erdirilmesi" maddesine göre yapılır.
11. Değişiklikler ve bildirimler
Sağlayıcı bu koşulları, hizmeti ve fiyatları değiştirebilir. Esaslı değişiklikler uygulamada veya e-postayla duyurulur ve devam edilebilmesi için yeniden onay istenir.
Kullanıcı'ya yapılacak bildirimler hesapta kayıtlı e-posta adresine veya uygulama içinden iletilir; e-posta adresini güncel tutmak Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. Kullanıcı'nın bildirimleri ayyildiz.ata@gmail.com adresine veya tebligat adresine gönderilebilir.
12. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme
Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici sayılan Kullanıcılar bakımından Tüketici Hakem Heyetine ve Tüketici Mahkemesine başvuru hakkı saklıdır.
13. Yürürlük ve bölünebilirlik
Koşulların bir hükmünün geçersiz sayılması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Bu koşullar hesabın oluşturulduğu veya kabul edildiği anda yürürlüğe girer ve hizmetin kullanıldığı süre boyunca geçerlidir.